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  1. Répondre rapidements à chaque demande.
  2. Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.
  3. Adapter l'intervention à l'évolution des besoins des clients.
  4. Respecter la vie privée et l'intimité des clients.
  5. Faire évoluer nos pratiques pour améliorer la satisfaction des clients.

 


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